•     近日，桃源县残联被县委、县人民政府评为2017年度“社会管理综合治理工作”、“维护稳定工作”两项工作先进单位。一年来，在上级残联的指导和县委、县政府的正确领导下，县残联坚持从促进改革发展、维护社会稳定的高度出发，紧密联系工作实际，紧紧围绕“残疾人工作无小事”的服务宗旨，全力做好残疾人信访维稳工作，实现了残疾人队伍大局稳定的目标，为全县和谐发展做出了积极贡献。具体工作做法如下：

  一是落实责任，切实摆正信访维稳工作位置。实行理事长坐班制度,5名班子成员每周轮流坐班接访,对残疾人反映的问题现场解决。实行首问负责制。凡是来残联办事或反映诉求的残疾人,第一个接待的干部职工必须认真对待,记录残疾人反映的问题,能够解决的当场解决,不能解决的再交由相关股室或分管领导解决，不得推诿、搪塞或放任不管。实行乡镇连带负责制。因工作失误造成残疾人非正常到市级以上上访的，取消乡镇和残联理事长年度先进单位或先进个人评先资格，并相应扣减年度工作经费和乡镇绩效评估分值。

  二是积极作为，切实帮助残疾人解决实际问题。热情接待来访残疾人，同时根据信访工作特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。全面落实惠残政策，如：重度残疾人“两项补贴”、重度残疾人养老保险补贴等普惠政策在我县得到了很好的落实，特别是2018年残疾人医保实现了全面覆盖，对重度残疾人中的低保户实行全补贴，对重度残疾人中的非低保户每人每年补贴90元，其他残疾人每人每年补贴60元。无障碍设施建设稳步推进，为537户贫困残疾人家庭营建了爱心房，为188户农村残疾人家庭进行了无障碍改造。今年来，对270名残疾人进行“阳光增收 计划”培训，对12210名重度残疾人落实了护理补贴，对2590名困难残疾人落实了生活补贴，对994名残疾人落实了机动轮椅车燃油补贴，为200名贫困残疾人提供居家托养服务，为238名白内障患者免费实施复明手术，为1100多名残疾人免费提供辅具服务等。

      三是积极维护合法权益。发挥好省级残疾人维权明星工作站的作用，切实维护残疾人的合法权益。成立了桃源县残疾人信访维权工作领导小组，完善维权维稳制度。建立了专门的来信来访登记台帐，近几年来，共接待来信来访1357人次，对有特殊困难的来访残疾人给予了临时救助，超前化解群体性涉稳事件3起。例如：加强司法、法院、公安等部门的协调配合，建立了高效便捷的残疾人维权工作联动机制，为156 名残疾人提供法律援助救助服务，受理案件 133 起，结案率达到97%，依法维护了残疾人的合法权益。  

      四是排查隐患，主动化解各种矛盾。县残联将残疾人信访工作重心从事后处理转向事前排查化解，坚持“拉网式、全覆盖、不间断”地深入排查残疾人中的不稳定因素，及早发现信访苗头和倾向。对排查出的问题，严格落实化解责任。按照《信访条例》“属地管理、分级负责”的原则，协调政府及其有关部门处理。近两年来，共排查出涉及残疾人维权的3个不稳定问题，均得到了有效处置，例如：部分残疾人阻挠尧河开通公交车一事，以影响出租车生意为由，准备聚众阻挠闹事，县残联及时与漳江镇、交通、城管等部门协调，确保了公交车顺利通车，实现了把矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层社区的工作目标，保持了事态平稳。

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